Vários serviços de suporte a cliente de diversas empresas do Brasil foram afetados por um princípio de incêndio no data center da Telefônica em São Paulo, localizado num prédio de três andares em Alphaville, no município de Barueri (SP), começou à 1h desta madrugada (26).
Eu mesmo fui afetado por isso nesta quinta feira pois não consegui utilizar o serviço de cartão de crédito em um posto de gasolina.
O problema afetou parte da carteira corporativa e momentaneamente alguns usuários do serviço de banda larga.
"A empresa aguarda o resultado de perícia técnica para identificar as causas do princípio de incêndio. Além disso, continua em contato permanente com as empresas atingidas pelo problema para prestar todo tipo de esclarecimento e adotar as providências que ainda se façam necessárias", afirmou a Telefônica. A assessoria de imprensa da companhia não sabe dizer a extensão do prejuízo e não revela, também, quantos clientes foram afetados.
Isso mostra a fragilidade de alguns serviços.
Eu mesmo fui afetado por isso nesta quinta feira pois não consegui utilizar o serviço de cartão de crédito em um posto de gasolina.
O problema afetou parte da carteira corporativa e momentaneamente alguns usuários do serviço de banda larga.
"A empresa aguarda o resultado de perícia técnica para identificar as causas do princípio de incêndio. Além disso, continua em contato permanente com as empresas atingidas pelo problema para prestar todo tipo de esclarecimento e adotar as providências que ainda se façam necessárias", afirmou a Telefônica. A assessoria de imprensa da companhia não sabe dizer a extensão do prejuízo e não revela, também, quantos clientes foram afetados.
Isso mostra a fragilidade de alguns serviços.
